今年年初，新晃侗族自治县国家税务局党组为不断提高税收征管及执法服务水平，决定在本局全面推行ISO9001：2000质量管理体系，并专门成立了质管办，聘请资深认证咨询专家，培训30多名内审员，组织文件编写小组成员集中编写体系文件，建立了以各项税收征管法律法规为基础的，包括质量手册、40个工作程序、300多份质量记录在内的质量管理体系文件，制定了"执法公正严明，管理科学规范，员工勤政廉洁，服务优质高效"的质量方针。

      通过5个多月的体系运行，该局税务登记率、申报率、税款入库率和滞纳金加收率等业务指标均有大幅提高；率先在怀化市国税系统实行 "全能型一窗式"服务，促进了纳税申报质量的提高，赢得了纳税人的广泛赞誉；"金税工程"、"湖南征管"、"办公自动化"系统运行良好，规范了办税程序，提高了工作效率。